Post-Covid19: Aceleraciones (Digitalización)

Una de las consecuencias de la crisis del Covid19 es la aceleración de la velocidad de los cambios que, con carácter general, se venían produciendo desde comienzos de este siglo. Uno de estos cambios es la tendencia hacia la digitalización.

La digitalización es, posiblemente, el cambio que más está afectando a la Sociedad en su conjunto. Los ciudadanos, los procesos productivos, la gestión del capital, los procedimientos administrativos, las guerras, etc..., son, entre otros, los contextos más afectados por la digitalización. En unos en mayor medida que en otros, pero la irrupción de este fenómeno no deja de ser creciente e imparable. (Ver artículo en este mismo blog: “La cuarta Ola (Fábrica digital: industria 4.0)”; para ello pulsar en la etiqueta “tecnologías de la información”, en la cabecera del Blog). 

La crisis provocada por la pandemia del Covid19 está acelerando el desarrollo y la implantación masiva de las siguientes características de la digitalización:

Teletrabajo.- Permite trabajar desde el domicilio y es una enorme barrera contra la propagación del virus. Muchas empresas están descubriendo su viabilidad y sus ventajas.

Dinero electrónico.- Evita el uso de monedas y billetes, que son un vehículo enorme de transmisión de enfermedades.

Geolocalización.- Permite el control del movimiento de los productos y de las personas, optimizando la logística en momentos de emergencia. Por ejemplo, Inditex está usando su red mundial de geolocalización para traer equipamiento anti Coronavirus desde China. (Con las debidas reservas del peligro para la intimidad de las personas).

Robotización.- (Y uso de impresoras 3D) permite flexibilizar los medios de producción para fabricar exactamente los productos que se necesita según la urgencia y en las cantidades exactas; en lugar de otros no tan necesarios en momentos de desabastecimiento. Por ej. SEAT está fabricando respiradores artificiales con los robots de sus plantas automovilísticas.

Big data.- Permite almacenar toda información referente a un contexto concreto y a nivel global, y ponerla a disposición de los científicos. Por ejemplo, para controlar el avance de los contagios en el mundo o divulgar conocimientos sobre las capacidades de contagio.  

Tele colaboración.- Permite compartir los logros, descubrimientos, protocolos, experiencias, etc... Incrementa la productividad enormemente al evitar trabajos redundantes y competencias estériles; y ganar tiempo para encontrar una vacuna o un tratamiento, contra una epidemia o pandemia.

Realidad aumentada.- Permite añadir información virtual adicional a los datos físicos existentes. Simplifica muchos procesos, principalmente los relativos a la formación, al entrenamiento y a la mejora de la pericia en infinidad de contextos. Por ejemplo, un simulador para aprender el uso de respiradores artificiales para UCI’s y así disponer rápidamente de personal cualificado para ello.

Contactless.- Permite hacer operaciones de control de peaje, de pago, de almacenamiento, etc..., sin necesidad de que haya contacto físico, reduciendo posibles contagios por esa vía.

¿Qué necesita la digitalización?

La digitalización exige disponer de unas infraestructuras, tecnologías, metodologías y un personal formado. Afortunadamente, España dispone de todo ello.

Infraestructuras

Un ejemplo es la infraestructura de fibra óptica troncal y residencial (las fibras que llegan a los hogares). España dispone de una red de fibra óptica considerada entre las cinco mejores del mundo, unos dicen que es la tercera y otros que la cuarta. Mientras países como el Reino Unido o Francia han tenido que pedir a los emisores de contenidos que bajen la resolución de las imágenes (de YouTube, por ejemplo) para no colapsar las redes, en España no ha sido necesario.

Tecnologías

Un ejemplo de tecnologías para la digitalización son las RFID. Se basa en un protocolo de comunicaciones estandarizado para conectar elementos, sin usar cables, situados a distancias cortas. RFID se usa, por ejemplo en tarjetas de debito-crédito, tarjetas con títulos de transporte, etc... Las primeras permiten pagos y las segundas  la validación para acceder a los autobuses o al Metro. En entornos industriales permiten, en tiempo real, la identificación, el valor y la localización automatizados de cada artículo o lote, incluso cuando se están transportando.

Metodologías

Un ejemplo de metodologías puede ser un curso de aprendizaje de reparación de un tipo de maquinaria compleja usando un simulador provisto de realidad aumentada. 

Personal formado

No sólo se trata de formar profesionales cualificados para la industria digital. También los usuarios, consumidores y en general los ciudadanos, necesitamos ser formados para convivir en un nuevo mundo digital. El teletrabajo, por ejemplo exige no sólo saber utilizar los ordenadores personales, también conocer las conexiones seguras, el uso racional de los correos electrónicos y mensajes, el almacenamiento protegido de los datos generados, etc. Pero ya fuera del entorno laboral, es cada vez más imprescindible estar familiarizado con las tele-compras, las reservas hoteleras y hasta la presentación telemática de la declaración de la renta.

Conclusiones

Una crisis global como es la pandemia del Covid19 está modificando muchos axiomas y paradigmas. La aceleración hacia una sociedad digitalizada, y unas industrias 4.0 como consecuencia de la pandemia, nos lleva hacia un nuevo escenario social y político. En mi opinión las enseñanzas de esta crisis nos hacen abundar en tres aspectos:

Resurgir de los expertos.- Creo que empezará a resurgir la influencia de los expertos y técnicos, tradicionalmente despreciados por los poderes políticos. Las sucesivas meteduras de pata de la mayoría de los dirigentes políticos, contradiciendo las recomendaciones de los expertos, les han dejado demasiado en evidencia. (Empezando por el gobierno chino que encarceló al doctor que descubrió el coronavirus y lanzó la voz de alarma, siguiendo por el menosprecio de sus efectos por parte de Trump y Johnson, y en general el retraso en tomar medidas).

Descenso de los liderazgos personales.- Los ciudadanos empezamos a ver a los líderes como lo que realmente son: la cara de unas organizaciones que representan ideologías que defienden unos intereses concretos de diferentes grupos sociales. Detrás de las caras, los gestos estudiados, los aspavientos y los exabruptos de los líderes, hay un conjunto de equipos especializados en sus diferentes campos y que son los que realmente diseñan las medidas que se toman. Así queda de relieve que todos ellos se escudan en lo que aconsejan los “técnicos” para justificar los bandazos y contradicciones que lanzan a la opinión pública. Los votantes mirarán algo más lo que representan los líderes que la figura que muestran.  

Auge de la ideas planetarias- Pienso que, al margen de los sentimientos nacionalistas (que dependen principalmente del corazón para el ciudadano, aunque es explotado, con el cerebro, por los dirigentes nacionalistas), las medidas que tenderá a tomar la Sociedad serán más “planetarias”. El “América primero” ya no tiene mucho sentido, incluso para los habitantes de la América profunda. Los egoístas países del norte de Europa quedan en evidencia; ya no pueden negarse a cooperar con los del sur. Nadie podrá salir de la crisis del coronavirus mientras sus vecinos sigan en ella. Y este concepto empieza a adquirir relevancia en asuntos como el calentamiento global, la desigualdad, las guerras locales inducidas por las potencias, las crisis migratorias, etc...